停车不收费，车位永远留给患者；
家门口看专家，做手术更快捷；
24小时优质医疗护理服务……
日照市中医医院华方分院：
“人本位”医疗
时刻关注病人的疗效、安全和感受
去医院看病，患者最担心什么？诊疗水平和服务态度？车好不好停？看病费用能报销多少？还是住院会不会过多牵涉家人精力？
谈起看病就医，不少人多多少少会有以上顾虑，作为当前最关注的社会问题之一，看病难、看病贵问题始终是老百姓绕不过去的话题。
那么，有没有一种医疗服务模式，可以将老百姓的顾虑一一化解，让医院回归医疗本质，让患者放心满意就医？对此，日照市中医医院华方分院用实践走出了一条让患者和医院双赢的“人本位”之路。
华方医院，车位只能留给患者
“以前都说看病难，现在去医院，停车更不容易。”近日，市民李女士去一家医院体检，结果在医院里面转了一圈没找到停车位。无奈只能将车又开出去。
“每次带着孩子去看病，都是爱人先带孩子去挂号，我在停车场找车位经常都是挂完号了，车位还没找好，受了爱人不少催促。”市民郭先生无奈地说。
由于车位难找，不少去医院看病的人，都是将病人送到门诊楼后，再将车开出医院，在附近的停车区域停车。更有不少市民干脆直接打车或乘公交车去，带来了诸多不便。
但是，在日照，就有这么一家医院，来看病的患者无需考虑停车问题。在该院，为了破解“医院停车难”，我院要求医生护士“让车位”，任何人不得把车驶进医院，把有限车位留给患者，保证患者不受停车难的困扰。
“患者来医院就医，本身心情就很焦躁，再找不到停车位，只能更加影响患者和家属的心情，甚至错失了最宝贵的治疗时机。我们把车位让出来，是为了让他们有更好的就医体验，这也是我们医院推行人本位服务的要求之一，一切为了患者。”---华方院长王金国。
家门口看专家，做手术更快捷
2014年7月，日照市中医医院与华方医院共建医疗联合体，共享人力资源、技术资源和设备资源，华方医院正式成为日照市中医医院的分院。不单大型医疗设备频频增加，市中医医院本部还直接派驻大批临床医疗专家在分院常年坐诊、查房、手术，使医院的诊疗水平大幅度提升。
想看中医医院的大牌专家，不用去中医医院排队等候，来华方医院就能实现。在华方医院住院，诊疗方案中医医院专家出，在华方医院做的检查，中医医院专家能直接从电脑上看到清晰图像，需要做手术时，中医医院专家随时可以来华方医院为病人完成，无需排队，家属陪床还方便。作为二级医院，与三级医院相比，起付线更低，报销比例更高，病人住院更实惠。
24小时陪护，交给专业护士来做
生活中，许多老人因为怕自己住院耽误儿女们上班，觉得他们在医院陪护、送饭太辛苦，一直拖着病不肯做手术，甚至把小病拖成了大病。
在该院“人本位”医疗示范病房中，设置了加护病房，术后患者24小时无需家人陪护，病情评估和观察由专业护士来做，家人可以探视和陪伴，但不需要做任何事情，真正做到“陪而不护”。非手术病人也基本实现“日间无陪护”。
“医院推行人本位护理以来，我们虽然辛苦点儿，但工作更好开展了。在病房的时间多了，和患者的沟通多了，做宣教的时间、次数多了，内容又丰富了，现在病人懂得很多事情，更加配合治疗护理，康复的自信心也非常大。护士陪伴在病人身边，哪怕是一点点风吹草动，都逃不过护士的眼睛。患者对我们护理服务满意度可高了。”华方医院骨科护师王晓娜说。
骨科护士长田丽告诉小编说：“现在科室很多患者都把他们当成亲人一样信任和对待，对她们的工作也非常体谅，这让她和同事们非常感动，也更加有激情地投入工作”。
