为了进一步提高护理服务质量,构建和谐医患关系 ,日照市中医医院华方分院骨科于10月23日下午召开了公休座谈会,医护人员与患者开怀畅谈,了解患者住院期间意见和建议,以便进一步完善、提升医院服务水平。
骨科医护人员提前为座谈会准备了瓜子、水果、蛋糕等,现场气氛轻松融洽,医患双方平等地坐在一起,像家人一样敞开心扉,家的感觉油然而生。
首先,骨科护士长田丽为患者及家属详细介绍病区环境、科室专科特色、入院须知相关内容和住院期间安全问题等。
随后,骨科许家利主任特别讲解了骨质疏松的原因和治疗、痔疮的发病原因以及如何在日常生活中注意等。
脑病康复科张振华主任又针对高血脂,高血压,高血糖等常见病进行了健康教育,特别讲解了预防脑血管疾病及高血压患者的饮食、睡眠、康复功能锻炼等多方面的注意事项。最后还讲解了儿童康复的利好政策。 整个座谈会在诚挚、友好、热烈的氛围中进行。
座谈会上,患者和家属代表踊跃发言,他们分别就医院的科室环境、诊疗水平、护理服务、医德医风等工作给予了充分的肯定和高度赞扬,同时也指出了医院各方面工作中存在的亮点:病房护理服务贴心,充分考虑患者个人需求;医护人员耐心细心,不厌其烦;医生医德高尚,处处为病人着想等等。
医管办杨连霞主任通过现场沟通交流和满意度调查表的发放收集了病人及家属对医护质量、服务态度、住院环境、卫生状况和食堂管理等工作的意见和建议,进一步了解到工作中的不足,从而促进医疗护理工作不断改进。
公休座谈会的目的是听取患者的声音,以便优化服务流程,为患者提供更好的医疗服务。现场,来自各病区的患者朋友也被热情的氛围所感染,大家你一言,我一语,笑声不断,不仅提出了很多好的建议,也拉近了医患之间、病友之间的感情。 座谈会在一片祝福声中结束。
科室简介 2019年10月5日-6日,由日照市中西医结合学会主办,日照市中医医院、日照市残疾人康复中心承办的“2019医院创新与发展日照论坛之骨科与康复分论坛顺利举办。现场十余位专家以“提升日照市脊柱源性疼痛临床诊疗、外固定肢体重建及康复医学新技术新理念”为主题,从不同的视点和角度发表主体演讲。秦泗河教授首个演讲。 秦泗河、庄会峰为“北京泗河矫形医学研究院山东临床医学中心”揭牌