为进一步加强医院内部精细化管理,改善医院就医环境,优化服务流程,提高服务质量,提升员工素养,根据日照市卫健委指导思想,结合医院医疗质量提升年活动,经日照华方中医医院院务会研究决定,在全院深入推行“8S”管理(整理、整顿、清洁、规范、素养、安全、节约、学习)。
9月25日下午,医院在集团三楼会议室召开“8S”管理工作动员会。会议由副院长曹维军主持,院领导班子、中层干部、一线职工共计120人参会。
办公室主任马艳领学《日照华方中医医院8S管理实施方案》。
副院长李纪玲为全体与会人员进行8S管理培训,培训围绕8S管理的定义、目的、含义和管理进行了详尽地介绍。李纪玲副院长强调推行8S标准化、规范化管理,不断改进,做到人人知标准,个个懂理念,按照标准指导自己的行为,养成好习惯。创造良好的工作环境和工作氛围,不但员工工作效率和服务意识有效提高,更能提升医院的整体形象。
最后,院长王文军为动员会做总结发言。王文军院长强调, 8S管理工作既是落实市卫健委指示精神的一项内容,又是医院发展规范的必要载体。此项工作任重道远,意义重大。8S是医院规范管理的一个行动纲领,需要全体员工共同执行,从规范、自觉到习惯养成会有一个过程,实现由外而内的改变。希望全员都要有主人翁意识,从我做起、认真落实、坚持高标准严要求。通过医院的8S管理,提升医务人员的技术水平和服务质量,改善医院的就医环境,教育引导医务工作者不忘初心,牢记白衣天使使命,为全市人民群众的健康福祉贡献一份力量。
“8S”管理是医院标准化建设和精细化管理的基础,是提高医护工作效率、改善工作环境、提升患者满意度的有效方式,更是迈向医院高质量发展的重要举措。
下一步,医院将通过抓管理、定标准、建机制、勤检查等措施,分步骤、分批次在全院推行8S管理,改善医院环境,营造清洁、整齐、舒适、安静、安全有序的工作环境,规范医院管理,促进医院各项工作程序化、标准化、简洁化,实现管理规范化和员工行为标准化,提升员工的人文素质与职业素养。全面改善患者就医体验,更好的保障患者人身安全。